你的信息用在哪里，
在这里看明白

这份说明适用于你在 simplify-kaiyun.com.cn 浏览公开页面、使用关注列表，以及通过客服渠道与我们沟通的整个过程。KAIYUN赛场的赛前前瞻卡片、赛场笔记专题页和带“测试版”标识的转会动态通道，都按同一套做法处理信息。

• 站内公开页面，以及关注列表置顶、专题分类筛选这类在浏览器里完成的操作。
• 你主动拨打服务电话或发送邮件时提供的称呼、邮箱地址与问题描述。
• 页面运行中产生的访问记录，包括打开过哪些前瞻页、是否出现加载错误。

如果你是通过其他平台、线下活动或第三方内容页面留下信息，那部分信息由对应渠道按其自身说明处理，建议提交前先了解对方的做法。

信息分三类，来源和去向都不相同。浏览站内页面无需创建账号，也不需要填写身份资料。

每一项用途都对应你在站内的一个具体动作，超出这些范围的使用不会发生。

• 按你置顶的顺序排列队伍，让开赛前打开页面就能看到自己关心的对阵。
• 回复你的咨询、内容纠错与合作询问，必要时回访确认细节。
• 识别异常请求与页面故障，维持年度 99.9% 的页面可用水平。
• 了解哪些专题与攻防复盘更常被打开，据此安排赛场笔记每周 2 至 3 篇的更新方向。

用于改进内容时，我们看的是页面整体表现，比如某类前瞻卡的打开比例，而不是某一位访客的完整行为轨迹。

我们不会出售你的个人信息，也不会把来信内容用于与你请求无关的推广。只有以下几种情况会涉及对外提供：

• 服务商协作：服务器托管、邮件系统与错误监控服务商在合同约束下按我们的指示处理数据，不得另作他用。
• 法律要求：依据有效的法律文书或监管要求，提供必要范围内的信息。
• 权益保护：为防止欺诈、网络攻击或人身财产风险所必需时。
• 经你同意：在你明确同意的前提下，用于你指定的具体目的。

访问日志按滚动方式定期清理，只保留分析稳定性所需的时段；邮件往来保存到问题处理完毕后的合理期限，随后归档或删除。本地关注列表的保存时间由你决定，清除浏览器数据即可结束。

• 全站通过 HTTPS 传输，减少内容在链路中被截取的可能。
• 服务器访问按角色授权，运维操作留有记录，离职或转岗后权限同步收回。
• 处理来信的同事经过内部培训，不转发、不截图外传用户内容。
• 若发生影响你权益的安全事件，我们会通过站内公告与邮件说明情况与处理进展。

对留在我们这里的记录，你随时可以提出以下请求：

• 查询：来函说明希望了解哪一段时间、哪一类记录。
• 更正：称呼、邮箱地址等信息有误时，可以要求修改。
• 删除：可要求删除历史往来邮件；本地关注列表在你的浏览器里自行清除即可。
• 撤回同意：可以随时撤回此前对沟通的同意，已完成的处理不受影响。

发送邮件到 kefu@simplify-kaiyun.com.cn，标题写明“隐私相关”，附上大致时间与来信邮箱，能帮助我们更快定位记录。工作日 09:00-18:00 内回复。